FORMATION A LA NORME ISO 2001 - Version 2000

OBJECTIFS
Obtenir la Certification ISO 2001 - Version 2000

PUBLIC
Comité de pilotage mis en place et l'ensemble du personnel.

PROGRAMME
PHASE 1 : PRESENTATION DE LA NORME ISO 9001 V 2000
Définition de la Qualité
Acquisition du vocabulaire
Analyse des paragraphes de la norme ISO 9000

PHASE 2 : SYSTEME ET DOCUMENTATION MANAGEMENT DE LA QUALITE
Responsabilité et engagement de la Direction
Réalisation du produit
Vente du produit
Amélioration continue.
Généralités sur la maîtrise réglementaire des différents types de documents.

PHASE 3 : L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Définition et principe
Carte d'indentité des processus
Analyse et mise en place des 7 processus
Contrat d'interface entre processus
Mettre en œuvre le management par processus
Maîtriser et mesurer l'efficacité des processus.

PHASE 4 : METTRE EN ŒUVRE UN SYSTEME DE MANAGEMENT DE LA QUALITE
Les étapes de la mise en œuvre
Engagement de la Direction
Identification des processus et cartographie des processus
Maîtrise et mesure des processus
Mise en œuvre des tableaux de bord
Amélioration continue

DOCUMENTS D’APPLICATION
Identification et cartographie des processus
Documents qualité
Documents manuel qualité
Formalisation et rédaction des procédures et processus