GERER L'ASSURANCE QUALITE
Partie A

OBJECTIFS
Une entreprise compétitive par l'efficacité de sa gestion de la qualité.

PUBLIC
Dirigeant et membres de l'encadrement en charge du projet qualité.

PROGRAMME
LA QUALITE DANS LE SECTEUR INDUSTRIEL
Définition. Les enjeux. La démarche. L'assurance qualité. Sa gestion

LA DYNAMIQUE QUALITE
Le comportement. Le progrès. La relation interne "client-fournisseur".

L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Développer. Concevoir. Acheter. Produire. Vendre.

LA QUALITE ORGANISATIONNELLE
L'organisation et la gestion de la qualité.
Qualité des approvisionnements.
Qualité de la production.
Qualité de la conception.
Qualité du commercial

DEVENIR VERITABLEMENT ACTEUR DU PROGRES
L'engagement de la direction.
L'engagement de l'encadrement.
L'implication de tout le personnel

LES PRINCIPES D’ASSURANCE ET DE GESTION DE LA QUALITE
Application dans un poste ou une fonction.
Synthèse de principe.

LE SYSTEME QUALITE
Sa représentation. Les tâches. La dynamique.

LA FONCTION
Structure qualité. Les tâches et leur répartition. La gestion documentaire.
Les audits. La gestion des dysfonctionnements. Les actions correctives