LA QUALITE ET SON MANAGEMENT

OBJECTIFS
Etre capable de diagnostiquer et mettre en place un plan d'amélioration de la qualité
Maîtriser les outils méthodes et systèmes qualité permettant sa mise en oeuvre

PUBLIC
Du personnel de production au dirigeant.

PROGRAMME    
                       
LA QUALITE DANS LE SECTEUR INDUSTRIEL
Définition. Les enjeux. La démarche. L'assurance qualité. Sa gestion

LA DYNAMIQUE QUALITE
Le comportement. Le progrès. La relation interne "client-fournisseur".

L’ORGANISATION DE L’ENTREPRISE
Développer. Concevoir. Acheter. Produire. Vendre.

LA QUALITE ORGANISATIONNELLE
L'organisation et la gestion de la qualité.
Qualité des approvisionnements.
Qualité de la production.
Qualité de la conception.
Qualité du commercial

DEVENIR VERITABLEMENT ACTEUR DU PROGRES
L'engagement de la direction.
L'engagement de l'encadrement.
L'implication de tout le personnel

PEDAGOGIE
Exposés, échanges, études de cas, exercices, supports audiovisuels et documents de synthèse
 Interactive avec alternance d'apports théoriques et de travaux pratiques

DUREE
2 jours avec un maximum de cinq participants